Dieses Handbuch richtet sich an Administratoren, Manager und Arbeitnehmer, die die mobile Dayforce-App verwenden. Der Leitfaden enthält grundlegende Informationen zu dieser Funktion und detaillierte Anweisungen zu ihrer Verwendung.
Zusätzliche Ressourcen in der Anwendung
Es stehen mehrere Ressourcen zur Verfügung, die Ihnen helfen, effizient in der App zu navigieren.
FAQ
Sie können häufig gestellte Fragen (FAQ) auf zwei Arten anzeigen:
- Vor der Anmeldung über das Kontextmenü auf dem Anmeldebildschirm.
- Nach der Anmeldung über die Einstellungen.
So greifen Sie über das Kontextmenü auf dem Anmeldebildschirm auf die FAQ zu:
- Klicken Sie auf das Kontextmenü-Symbol
oben rechts im Bildschirm: - Tippen Sie auf FAQ, um die FAQ zu öffnen.
So greifen Sie über den Einstellungsbildschirm auf die FAQ zu:
- Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Ihren Avatar, um das Profilmenü zu öffnen.
- Tippen Sie auf Einstellungen
- Tippen Sie auf FAQ, um die FAQ zu öffnen.
Hilfe
Viele der Informationen in diesem Handbuch sind auch im Hilfebereich der App verfügbar. Um darauf zuzugreifen, gehen Sie zu der Funktion, zu der Sie Hilfe benötigen, öffnen Sie das Kontextmenü und tippen Sie auf Hilfe. Die Anwendung zeigt Informationen zu dieser bestimmten Funktion an.
Coach-Markierungen
Coach-Markierungen (auch als Anweisungs-Overlays bezeichnet) helfen Ihnen, sich mit einigen der Funktionen der mobilen App vertraut zu machen, indem sie Tipps und Anweisungen als Popup-Meldungen innerhalb der Benutzeroberfläche bereitstellen.
Sie können durch die Coach-Markierungen navigieren, indem Sie
Einen Dayforce Support-Fall melden
Wenn Sie dem Dayforce Support ein Problem melden, wählen Sie „Support für Dayforce-Anwendung“ sowie den richtigen Funktionsbereich und die richtige Kategorie aus. Somit stellen Sie sicher, dass der Fall an das richtige Supportteam weitergeleitet wird.
So melden Sie dem Dayforce Support ein Problem:
- Wählen Sie in der Kunden-Community Support aus.
- Wählen Sie Fälle aus und klicken Sie dann auf Support-Fall erstellen.
- Wählen Sie Support für Dayforce-Anwendung.
- Geben Sie das Thema des Falls und die Beschreibung des Falls ein.
- Wählen Sie für Bereich, Kategorie und Thema die Funktion aus, mit der Sie arbeiten.
- Geben Sie bei Bedarf weitere Details ein und klicken Sie dann auf Fall einreichen.