Se följande frågor som ofta ställs om Dayforce Mobile-apparna.
Mitt företag använder inte Dayforce, kan jag fortfarande använda den här appen?
Dayforce Mobile-appen är endast tillgänglig för Dayforce-kunder. Dessutom måste de nödvändiga mobilfunktionerna aktiveras i huvudapplikationen innan medarbetarna kan använda mobilappen. Kontakta administratören för mer information.
Vilken information sparas på min telefon?
Appen sparar vissa användarinställningar, som filtren du använder i funktioner som Ledighetslista, Närvaro och Medarbetare. Även ditt företags-ID och användarnamn sparas, men som standard sparas inte ditt lösenord på enheten.
Det finns dock ett undantag för Apple-enheter som har stöd för Touch ID eller Face ID. Om du väljer att använda Touch ID eller Face ID krypteras ditt lösenord och sparas sedan på din enhet. Mer information finns i sekretesspolicyn. Mer information om säkerhet för Touch ID på iPhone och iPad finns här: Om Touch ID. Information om Face ID finns här: Om Face ID.
Ett liknande undantag finns för Android-enheter med stöd för Nexus Imprint som kör Android 6.0 (Marshmallow) eller senare och uppfyller strikta säkerhetsstandarder. Om du väljer att spara ditt lösenord eller att logga in med fingeravtryck krypteras ditt lösenord och sparas sedan på din enhet.
Mer information om Nexus Imprint och säkerhet med fingeravtryck finns i: Om fingeravtryck och säkerhet.
Vad är mitt företags-ID?
Företags-ID:n är unika för varje organisation och används för att identifiera organisationen du arbetar för. De skiljer sig från ditt medarbetarnummer och användarnamn eftersom de är specifika för din organisation och inte för varje enskild användare.
Hur återställer jag mitt lösenord?
Om du inte är inloggad i appen återställer du lösenordet genom att trycka på Glömt lösenord på inloggningsskärmen. Om du är inloggad i appen trycker du på knappen eller menyalternativet Återställ lösenord i funktionen Min profil.
Om Återställ lösenord inte visas i appen har du inte behörighet att återställa ditt lösenord. Kontakta din chef som kan återställa lösenordet åt dig.
Vad är en verifierad e-postadress?
När du lägger till en e-postadress i din medarbetarpost i huvudapplikationen skickar applikationen automatiskt ett e-postmeddelande till den adressen. När du har klickat på verifieringslänken i e-postmeddelandet räknas din e-postadress som verifierad.
URL-adresser för verifiering slutar gälla efter 24 timmar. Om du behöver en ny URL kan du kontakta din chef eller systemadministratör för att verifiera e-postadressen på nytt.
Varför har mobilappen inte alla funktioner som finns i webbversionen?
Mobilapplikationen är utformad för att köras på små, handhållna smartphones. Det mindre skärmutrymmet begränsar vad som kan visas.
Varför är inte en viss funktion tillgänglig på telefonen?
Det kan finnas två orsaker till detta. För det första är alla funktioner inte tillgängliga i mobilapplikationen (se ovan). För det andra kan administratörer aktivera eller inaktivera funktioner i mobilappen efter behov. Om du vill ha mer information om vilka funktioner som har aktiverats för organisationen kan du kontakta din chef eller systemadministratör.
Finns det skillnader mellan iOS- och Android-versionerna?
Båda plattformarna har samma funktioner. Det finns skillnader vad gäller utseende och känsla för vissa funktioner, men funktionaliteten är densamma.
Jag vill att tiden ska visas i 24-timmarsformat, inte 12-timmarsformat.
Tidsformatet konfigureras av administratören i funktionen Systemadministratör > Användare i huvudapplikationen. När detta har konfigurerats visas tiden både i huvudapplikationen och mobilappen i 24-timmarsformatet.
Vem på företaget ska jag kontakta om jag behöver support?
Du måste be din chef eller systemadministratör om den här informationen.
sv-SE