Pozrite si nasledovné najčastejšie otázky, ktoré sa týkajú mobilných aplikácií Dayforce.
Moja spoločnosť aplikáciu Dayforce nepoužíva. Môžem ju aj tak používať ja?
Mobilná aplikácia Dayforce je dostupná iba pre zákazníkov spoločnosti Dayforce. Potrebné mobilné funkcie sa navyše musia najprv povoliť v hlavnej aplikácii, a až potom môžu zamestnanci používať mobilnú aplikáciu. Ďalšie informácie vám poskytne váš správca.
Ktoré informácie sa ukladajú v mojom telefóne?
Aplikácia ukladá určité používateľské predvoľby, napríklad filtre, ktoré používate vo funkciách ako Zoznam pracovného voľna, Dochádzka a Zamestnanci. Uchovávajú sa aj identifikátor vašej spoločnosti a používateľské meno, no podľa predvoleného nastavenia sa heslo na vašom zariadení neukladá.
Platí však výnimka pre zariadenia Apple podporujúce funkciu Touch ID alebo Face ID. Ak sa rozhodnete používať funkciu Touch ID alebo Face ID, vaše heslo sa zašifruje a uloží vo vašom zariadení. Všetky podrobnosti nájdete v zásadách ochrany osobných údajov. Ak chcete získať ďalšie informácie o zabezpečení Touch ID na zariadeniach iPhone a iPad, navštívte stránku: Informácie o Touch ID. V prípade zabezpečenia Face ID navštívte stránku: Informácie o Face ID.
Podobná výnimka platí aj pre zariadenia so systémom Android, ktoré podporujú funkciu Nexus Imprint, používajú systém Android 6.0 (Marshmallow) alebo novší a spĺňajú prísne bezpečnostné štandardy. Ak sa rozhodnete svoje heslo uložiť alebo sa prihlásiť pomocou odtlačku prsta, vaše heslo sa zašifruje a uloží vo vašom zariadení.
Ak chcete získať ďalšie informácie o funkcii Nexus Imprint a zabezpečení odtlačkov prstov, navštívte stránku: Vysvetlenie zabezpečenia odtlačkov prstov.
Čo je identifikátor mojej spoločnosti?
Identifikátory spoločností sú jedinečné pre každú organizáciu a slúžia na identifikáciu organizácie, pre ktorú pracujete. Od vášho čísla zamestnanca a používateľského mena sa líšia tým, že sú špecifické pre vašu organizáciu, nie pre každého jednotlivého používateľa.
Ako si obnovím heslo?
Ak nie ste prihlásený(-á) do aplikácie, heslo obnovíte ťuknutím na položku Zabudnuté heslo na prihlasovacej obrazovke. Ak ste prihlásený(-á) do aplikácie, ťuknite na tlačidlo Obnoviť heslo alebo na rovnako nazvanú položku ponuky vo funkcii Môj profil.
Ak sa v aplikácii možnosť Obnoviť heslo nezobrazí, potom nemáte prístupové práva na obnovenie hesla. Požiadajte svojho nadriadeného, aby heslo obnovil za vás.
Čo je overená e-mailová adresa?
Keď do svojho záznamu zamestnanca v hlavnej aplikácii pridáte e-mailovú adresu, aplikácia vám na túto adresu automaticky pošle e-mail. Po kliknutí na overovacie prepojenie v tomto e-maile sa bude vaša e-mailová adresa považovať za overenú.
Platnosť overovacích adries URL po 24 hodinách vyprší. Ak potrebujete novú adresu URL, požiadajte svojho nadriadeného alebo správcu systému o opätovné overenie vašej e-mailovej adresy.
Prečo v mobilnej aplikácii nie sú všetky funkcie z webovej verzie?
Mobilná aplikácia je určená na používanie na malých smartfónoch, ktoré sa držia v ruke. Z dôvodu menšej obrazovky je zobrazovaný obsah obmedzený.
Prečo nie je na telefóne dostupná konkrétna funkcia?
Príčiny môžu byť dve. Po prvé, v mobilnej aplikácii nie sú dostupné všetky funkcie (pozri odpoveď vyššie). Po druhé, správcovia môžu funkcie v mobilnej aplikácii podľa potreby povoliť a zakázať. Ďalšie informácie o tom, ktoré funkcie boli pre vašu organizáciu povolené, vám poskytne váš nadriadený alebo správca systému.
Odlišuje sa verzia pre systém iOS od verzie pre Android?
Obe platformy obsahujú rovnaké funkcie. Existujú určité rozdiely vo vzhľade a používaní niektorých funkcií, no obe verzie fungujú rovnako.
Chcem, aby sa mi čas zobrazoval v 24-hodinovom, a nie v 12-hodinovom formáte.
Formáty času konfiguruje váš správca vo funkcii Správca systému > Používateľ v hlavnej aplikácii. Po nakonfigurovaní budú hlavná aj mobilná aplikácia zobrazovať čas v štandardnom 24-hodinovom formáte.
Na koho z mojej spoločnosti sa môžem obrátiť so žiadosťou o podporu?
Túto informáciu vám poskytne váš nadriadený alebo správca systému.
sk-SK