Veja as seguintes perguntas frequentes sobre os aplicativos móveis do Dayforce.
Minha empresa não utiliza o Dayforce. Posso usar esse aplicativo mesmo assim?
O aplicativo Dayforce Móvel está disponível apenas para clientes do Dayforce. Além disso, os recursos móveis necessários também devem ser habilitados no aplicativo principal para que os funcionários possam usar o aplicativo móvel. Para obter mais informações, entre em contato com seu administrador.
Quais informações são armazenadas em meu telefone?
O aplicativo armazena determinadas preferências do usuário, como os filtros que você aplica em recursos como Lista de Ausências, Presença e Funcionários. Seu ID da Empresa e nome de usuário também são mantidos, mas sua senha não é armazenada no dispositivo por padrão.
No entanto, há uma exceção para dispositivos Apple com suporte a Touch ID ou Face ID. Se você optar por usar o Touch ID ou o Face ID, sua senha será criptografada e armazenada no dispositivo. Consulte a política de privacidade para ver todos os detalhes. Para obter mais informações sobre a segurança do Touch ID no iPhone e iPad, visite: Sobre o Touch ID. Para visita com Face ID: Sobre o Face ID.
Há uma exceção semelhante para os dispositivos Android com suporte ao Nexus Imprint, que executam o Android 6.0 (Marshmallow) ou superior e que seguem normas rígidas de segurança. Se você optar por armazenar sua senha ou fazer login com sua impressão digital, a senha será criptografada e armazenada no dispositivo.
Para obter mais informações sobre o Nexus Imprint e a segurança de impressões digitais, visite: Noções básicas sobre a segurança de impressões digitais.
Qual é meu ID da empresa?
Os IDs da empresa são exclusivos de cada organização e usados para identificar a organização para a qual você trabalha. Eles diferem do seu número de funcionário e nome de usuário, pois são específicos da sua organização, e não de usuários individuais.
Como posso redefinir minha senha?
Caso não esteja conectado ao aplicativo, redefina sua senha tocando em Esqueceu a Senha? na tela de login. Se você estiver conectado ao aplicativo, toque no botão ou item de menu Redefinir Senha no recurso Meu Perfil.
Se o aplicativo não exibir a opção Redefinir Senha, isso significa que você não tem esse acesso. Entre em contato com seu gerente para redefinir a senha.
O que é um endereço de e-mail verificado?
Quando você adiciona um endereço de e-mail a seu registro de funcionário no aplicativo principal, ele envia automaticamente um e-mail para esse endereço. Quando você clicar no link de verificação nesse e-mail, seu endereço de e-mail será considerado verificado.
Os URLs de verificação expiram após 24 horas. Caso precise de um novo URL, entre em contato com seu gerente ou administrador do sistema para verificar novamente seu endereço de e-mail.
Por que o aplicativo móvel não tem todos os recursos da versão da Web?
O aplicativo móvel foi projetado para ser executado em smartphones pequenos e portáteis. Como resultado, o espaço menor da tela restringe o que pode ser exibido.
Por que um recurso específico não está disponível no telefone?
Pode haver dois motivos para isso. Primeiro, nem todos os recursos estão disponíveis para o aplicativo móvel (veja acima). Em segundo lugar, os administradores podem habilitar ou desabilitar recursos no aplicativo móvel, se necessário. Para obter mais informações sobre quais recursos foram habilitados para sua organização, entre em contato com seu gerente ou administrador do sistema.
Existem diferenças entre as versões para iOS e Android?
Ambas as plataformas têm os mesmos recursos. Embora haja diferenças na aparência de alguns recursos, a funcionalidade permanece a mesma.
Quero que a hora seja exibida para mim no formato de 24 horas, e não de 12.
Os formatos de hora são configurados pelo administrador no recurso Administrador do Sistema > Usuário do aplicativo principal. Após a configuração, o aplicativo principal e o aplicativo móvel exibirão a hora usando o formato padrão de 24 horas.
Quem devo contatar em minha empresa para obter suporte?
Você deve solicitar essas informações ao seu gerente ou administrador do sistema.
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