Zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami dotyczącymi aplikacji mobilnej Dayforce.
Moja firma nie korzysta z aplikacji Dayforce. Czy mogę z niej korzystać jako użytkownik indywidualny?
Aplikacja mobilna Dayforce jest dostępna wyłącznie dla klientów Dayforce. Ponadto zanim z aplikacji mobilnej zaczną korzystać pracownicy, obsługiwane przez nią funkcje należy włączyć w aplikacji głównej. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorem.
Jakie informacje są zapisywane w moim telefonie?
Aplikacja zapisuje niektóre preferencje użytkownika, takie jak filtry stosowane na liście Urlop i w funkcjach Obecność czy Pracownicy. Zapisywane są także ID firmy i nazwa użytkownika, natomiast domyślnie urządzenie nie zapisuje hasła użytkownika.
Wyjątek stanowią urządzenia firmy Apple obsługujące funkcję Touch ID lub Face ID. W przypadku wyboru korzystania z funkcji Touch ID lub Face ID hasło użytkownika zostanie zaszyfrowane i zapisane w urządzeniu. Szczegółowe informacje można znaleźć w Zasadach poufności. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących zabezpieczenia w postaci funkcji Touch ID w smartfonach iPhone i w urządzeniach iPad odwiedź stronę internetową: Informacje o funkcji Touch ID. Aby uzyskać informacje dotyczące funkcji Face ID, odwiedź stronę internetową: Informacje o funkcji Face ID.
Wyjątkiem są także urządzenia z systemem Android obsługujące funkcję odblokowywania odciskiem palca Nexus Imprint, z zainstalowanym systemem Android w wersji 6.0 (Marshmallow) lub nowszej i spełniające wymogi rygorystycznych norm bezpieczeństwa. W przypadku wyboru opcji zapisania hasła lub logowania się za pomocą odcisku palca hasło użytkownika zostanie zaszyfrowane i zapisane w urządzeniu.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących funkcji Nexus Imprint i zabezpieczenia w postaci odblokowywania odciskiem palca, odwiedź stronę internetową: Odblokowywanie odciskiem palca.
Czym jest ID firmy?
ID firmy to unikatowy atrybut organizacji, dla której pracujesz. Różni się od identyfikatora pracownika i nazwy użytkownika pod tym względem, że dotyczy całej organizacji, a nie konkretnego użytkownika.
Jak mogę zresetować swoje hasło?
Jeśli użytkownik nie jest zalogowany do aplikacji, hasło można zresetować, dotykając polecenia Nie pamiętam hasła na ekranie logowania. Jeśli użytkownik jest zalogowany do aplikacji, wystarczy dotknąć przycisku lub pozycji menu Resetuj hasło na ekranie funkcji Mój profil.
Jeśli polecenie Resetuj hasło nie wyświetla się w aplikacji, możesz nie mieć przydzielonych uprawnień do resetowania hasła. Skontaktuj się wówczas ze swoim menedżerem, aby zresetował Twoje hasło.
Czym jest zweryfikowany adres e-mail?
Gdy użytkownik doda adres e-mail do swojego profilu pracownika w aplikacji głównej, automatycznie wyśle ona na ten adres wiadomość e-mail. Adres ten zostanie zweryfikowany po kliknięciu podanego w nim łącza weryfikacyjnego.
Weryfikacyjne łącza do adresów URL tracą ważność po 24 godzinach. Jeśli konieczne będzie uzyskanie nowego łącza do adresu URL, skontaktuj się ze swoim menedżerem lub administratorem systemu w celu ponowienia próby zweryfikowania adresu e-mail.
Dlaczego aplikacja mobilna nie jest wyposażona we wszystkie funkcje wersji dostępnej w przeglądarce internetowej?
Aplikacja mobilna jest przeznaczona do obsługi na niewielkich, przenośnych smartfonach. Nie wszystkie informacje mogą być tam wyświetlane ze względu na mniejszy ekran.
Dlaczego w telefonie nie jest dostępna konkretna funkcja?
Może to mieć miejsce z dwóch powodów. Po pierwsze nie wszystkie funkcje są dostępne w aplikacji mobilnej (patrz powyżej). Po drugie administrator może odpowiednio włączać lub wyłączać obsługę konkretnych funkcji w aplikacji mobilnej. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, które funkcje zostały włączone w Twojej organizacji, skontaktuj się ze swoim menedżerem lub administratorem systemu.
Czy wersje aplikacji obsługiwane przez system iOS i Android różnią się między sobą?
W obu systemach dostępne są te same funkcje. Niektóre funkcje będą się różnić wyglądem i sposobem użytkowania, ale ich działanie jest takie samo.
Wolę stosować format 24-godzinny zamiast 12-godzinnego.
Format wyświetlania się godziny konfiguruje administrator w funkcji Administrator systemu > Użytkownik w aplikacji głównej. Po skonfigurowaniu zarówno aplikacja główna, jak i aplikacja mobilna będą stosować format 24-godzinny.
Z kim w mojej firmie mogę skontaktować się w sprawie pomocy technicznej?
Informacje tego typu uzyskasz od swojego menedżera lub administratora systemu.
pl-PL