Nedenfor finner du vanlige spørsmål om Dayforce-mobilapper.
Selskapet mitt bruker ikke Dayforce. Kan jeg likevel bruke denne appen?
Dayforce-mobilappen er bare tilgjengelig for Dayforce-kunder. I tillegg må de nødvendige mobilfunksjonene også aktiveres i hovedapplikasjonen før de ansatte kan bruke mobilappen. Kontakt administratoren din hvis du vil ha mer informasjon.
Hvilke opplysninger lagres på telefonen min?
Appen lagrer enkelte brukerpreferanser, for eksempel filtrene du bruker i funksjoner som Fraværsliste, Deltakelse og Ansatte. Selskaps-ID og brukernavn oppbevares også, men passordet ditt lagres som standard ikke på enheten.
Det er imidlertid et unntak for Apple-enheter som støtter berørings-ID eller ansikts-ID. Hvis du velger å bruke berørings-ID eller ansikts-ID, krypteres passordet og lagres på enheten din. Du finner mer informasjon i personvernpolicyen. Hvis du vil ha mer informasjon om sikkerhet med berørings-ID på iPhone og iPad, går du til: Om berørings-ID. For ansikts-ID går du til: Om ansikts-ID.
Det finnes et lignende unntak for Android-enheter som støtter Nexus Imprint, kjører Android 6.0 (Marshmallow) eller nyere og overholder strenge sikkerhetsstandarder. Hvis du velger å lagre passordet eller logge på med fingeravtrykk, krypteres passordet og lagres på enheten.
Hvis du vil ha mer informasjon om Nexus Imprint og sikkerhet med fingeravtrykk, går du til: Forstå sikkerhet med fingeravtrykk.
Hva er en selskaps-ID?
Selskaps-ID-er er unike for hver enkelt organisasjon og brukes til å identifisere hvilken organisasjon du jobber for. De er forskjellige fra ansattnumrene og brukernavnene ved at de er spesifikke for organisasjonen du jobber i, og ikke for hver enkelt bruker.
Hvordan tilbakestiller jeg passordet?
Hvis du ikke er logget på appen, tilbakestiller du passordet ved å trykke på Glemt passord i påloggingsskjermbildet. Hvis du er logget på appen, trykker du på knappen eller menyelementet Tilbakestill passord i funksjonen Min profil.
Hvis Tilbakestill passord ikke vises i appen, har du ikke tilgang til å tilbakestille passordet ditt. Kontakt din overordnede og be om at passordet blir tilbakestilt.
Hva er en verifisert e-postadresse?
Når du legger til en e-postadresse i ansattposten din i hovedapplikasjonen, sender applikasjonen automatisk en e-postmelding til denne adressen. Når du har klikket på verifiseringskoblingen i e-postmeldingen, regnes e-postadressen din som verifisert.
URL-adresser for verifisering utløper etter 24 timer. Hvis du trenger en ny URL-adresse, ber du din overordnede eller systemansvarlig om å få verifisert e-postadressen på nytt.
Hvorfor har ikke mobilappen alle funksjonene fra nettversjonen?
Mobilappen er utformet for kjøring på små, håndholdte smarttelefoner. Det lille skjermområdet begrenser hva som kan vises.
Hvorfor er en bestemt funksjon ikke tilgjengelig på telefonen?
Det er to mulige årsaker til dette. For det første er ikke alle funksjonene tilgjengelige for mobilappen (se over). For det andre kan administratorer aktivere eller deaktivere funksjoner i mobilappen etter behov. Hvis du vil ha mer informasjon om hvilke funksjoner som er aktivert for organisasjonen, kontakter du din overordnede eller systemansvarlig.
Er det forskjeller mellom iOS- og Android-versjonene?
De to plattformene har de samme funksjonene. Det kan være forskjeller i utseendet og oppsettet av enkelte funksjoner, men virkemåten er den samme.
Jeg vil at klokkeslettet skal vises i 24-timersformat, ikke 12-timersformat.
Klokkeslettformater konfigureres av administratoren i funksjonen Systemansvarlig > Bruker i hovedapplikasjonen. Når dette er konfigurert, vises klokkeslett med standard 24-timersformat i både hovedapplikasjonen og mobilappen.
Hvem kontakter jeg i selskapet mitt for å få hjelp?
Du må spørre din overordnede eller systemansvarlig om dette.
nb-NO