Consulta le seguenti domande frequenti riguardanti le app mobili Dayforce.
La mia azienda non usa Dayforce. Posso comunque utilizzare questa app per motivi personali?
L'app mobile Dayforce è disponibile unicamente per clienti Dayforce. Inoltre, prima che i dipendenti possano utilizzare l'app mobile, è necessario abilitare le funzionalità mobili nell'applicazione principale. Per ulteriori informazioni, contatta il tuo amministratore.
Quali informazioni vengono archiviate sul mio telefono?
L'app memorizza determinate preferenze dell’utente, ad esempio i filtri applicati in funzionalità quali l’Elenco dei permessi, le Presenze e i Dipendenti. Vengono inoltre archiviati l'ID società e il nome utente, mentre per impostazione predefinita la password non viene memorizzata sul dispositivo.
Fanno tuttavia eccezione i dispositivi Apple che supportano la modalità Touch ID o Face ID. Se opti per la modalità di accesso TouchID o Face ID, la tua password verrà crittografata e memorizzata sul tuo dispositivo. Consulta l'informativa sulla privacy per tutti i dettagli. Per ulteriori informazioni sui criteri di sicurezza Touch ID per iPhone e iPad, visita: Informazioni su Touch ID. Per ulteriori informazioni su Face ID, visita: Informazioni su Face ID.
Un'eccezione analoga riguarda anche i dispositivi Android che supportano Nexus Imprint, che sono basati su Android 6.0 (Marshmallow) o versioni successive e che sono conformi a rigorosi standard di sicurezza. Se decidi di memorizzare la password o scegli di accedere al sistema usando impronte digitali, la tua password verrà crittografata e memorizzata sul tuo dispositivo.
Per ulteriori informazioni su Nexus Imprint e sui criteri di sicurezza per l'accesso mediante impronta digitale, consulta anche i seguenti articoli: Approfondimento sulla sicurezza delle impronte digitali.
Qual è l'ID società della mia azienda?
L'ID società è un identificativo univoco assegnato a ogni azienda, il cui scopo è identificare l’organizzazione per cui lavori. L'ID società differisce dal tuo numero dipendente e dal nome utente. È specifico della tua azienda, così come il nome utente è specifico di ogni singolo utente.
Come faccio a reimpostare la mia password?
Se non hai ancora effettuato l'accesso all'app, reimposta la password toccando Password dimenticata nella schermata di accesso. Se, viceversa, hai già effettuato l'accesso, tocca il pulsante o voce di menu Reimposta password nella funzionalità Profilo personale.
Se l'app non visualizza Reimposta password, significa che non hai l'autorizzazione necessaria per reimpostare la password. Contatta il tuo responsabile affinché reimposti la password per te.
Che cos'è un indirizzo e-mail verificato?
Quando nell'applicazione principale aggiungi un indirizzo e-mail al tuo record di dipendente, l'applicazione invia automaticamente un'e-mail a quell'indirizzo. Dopo aver fatto clic sul link di verifica presente nell’e-mail, il tuo indirizzo e-mail è considerato verificato.
Trascorse 24 ore, l'URL di verifica scade. Se hai bisogno di un nuovo URL, contatta il tuo responsabile o l'amministratore di sistema per verificare nuovamente il tuo indirizzo e-mail.
Perché l'app mobile non ha tutte le funzionalità della versione web?
L'applicazione mobile è progettata per essere eseguita su smartphone palmari e compatti. Lo spazio ristretto dello schermo limita le informazioni che possono essere visualizzate.
Perché una funzione particolare non è disponibile sul telefono?
Due sono le possibili spiegazioni. In primo luogo, non tutte le funzionalità sono disponibili per l'applicazione mobile (vedi sopra). In secondo luogo, gli amministratori possono abilitare o disabilitare le funzionalità dell'app mobile, secondo necessità. Per ulteriori informazioni sulle funzioni abilitate per la tua azienda, contatta il tuo responsabile o l'amministratore di sistema.
Vi sono differenze tra le versioni iOS e Android?
Entrambe le piattaforme hanno le stesse funzionalità. Sebbene in alcune funzionalità si possano cogliere differenze dal punto di vista grafico, l'operatività non cambia.
Vorrei visualizzare il formato orario a 24 ore, anziché quello delle 12 ore per l’orologio.
I formati di data e ora sono configurati dall'amministratore in Amministratore di sistema > Utente dell'applicazione principale. Una volta configurati, sia l'applicazione principale sia l'app mobile visualizzeranno l'orario utilizzando il formato standard delle 24 ore.
Chi devo contattare nella mia azienda per richieste di assistenza?
Per una risposta a questa domanda, consulta il tuo responsabile o l'amministratore di sistema.
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