Im Folgenden finden Sie Fragen, die häufig zu den mobilen Apps für Dayforce gestellt werden.
In meinem Unternehmen wird Dayforce nicht eingesetzt. Kann ich diese App trotzdem für mich nutzen?
Die mobile App für Dayforce ist nur für Dayforce-Kunden verfügbar. Außerdem müssen die erforderlichen mobilen Funktionen auch in der Hauptanwendung aktiviert werden, bevor die Mitarbeiter die mobile App nutzen können. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.
Welche Informationen werden auf meinem Smartphone gespeichert?
Die App speichert bestimmte Benutzerpräferenzen, wie z. B. die Filter, die Sie in Funktionen wie „Liste der freien Tage“, „Anwesenheit“ und „Mitarbeiter“ anwenden. Ihre Unternehmens-ID und Ihr Benutzername werden ebenfalls beibehalten, aber Ihr Kennwort wird standardmäßig nicht auf Ihrem Gerät gespeichert.
Es gibt jedoch eine Ausnahme für Apple-Geräte, die Touch ID oder Face ID unterstützen. Wenn Sie sich für die Verwendung von Touch ID oder Face ID entscheiden, wird Ihr Kennwort verschlüsselt und auf Ihrem Gerät gespeichert. Die vollständigen Details finden Sie in den Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen zur Touch ID-Sicherheit auf iPhone und iPad finden Sie unter: Über Touch ID. Für Face ID besuchen Sie: Über Face ID.
Eine ähnliche Ausnahme gibt es für Android-Geräte, die Nexus Imprint unterstützen, auf denen Android 6.0 (Marshmallow) oder höher läuft und die strenge Sicherheitsstandards einhalten. Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Kennwort zu speichern oder sich mit Ihrem Fingerabdruck anzumelden, wird Ihr Kennwort verschlüsselt und auf Ihrem Gerät gespeichert.
Weitere Informationen zu Nexus Imprint und zur Sicherheit von Anmeldungen mit dem Fingerabdruck finden Sie hier: Informationen zur Sicherheit von Fingerabdrücken.
Wie lautet meine Unternehmens-ID?
Unternehmens-IDs sind für jedes Unternehmen eindeutig und werden verwendet, um zu identifizieren, für welches Unternehmen Sie arbeiten. Sie unterscheiden sich von Ihrer Mitarbeiternummer und Ihrem Benutzernamen dadurch, dass sie spezifisch für Ihr Unternehmen sind, und nicht für jeden einzelnen Benutzer.
Wie kann ich mein Kennwort zurücksetzen?
Wenn Sie nicht in der App angemeldet sind, setzen Sie Ihr Kennwort zurück, indem Sie im Anmeldebildschirm auf Kennwort vergessen tippen. Wenn Sie in der App angemeldet sind, tippen Sie auf die Schaltfläche Kennwort zurücksetzen oder innerhalb der Funktion Mein Profil auf den entsprechenden Menüeintrag.
Wenn in der App Kennwort zurücksetzen nicht angezeigt wird, haben Sie keinen Zugriff zum Zurücksetzen Ihres Kennworts erhalten. Wenden Sie sich an Ihren Vorgesetzten, damit dieser Ihr Kennwort für Sie zurücksetzt.
Was ist eine verifizierte E-Mail-Adresse?
Wenn Sie in der Hauptanwendung eine E-Mail-Adresse zu Ihrem Mitarbeiterdatensatz hinzufügen, sendet die Anwendung automatisch eine E-Mail an diese Adresse. Sobald Sie auf den Verifizierungslink in dieser E-Mail geklickt haben, gilt Ihre E-Mail-Adresse als verifiziert.
Verifizierungs-URLs verfallen nach 24 Stunden. Wenn Sie eine neue URL benötigen, wenden Sie sich an Ihren Vorgesetzten oder Systemadministrator, um Ihre E-Mail-Adresse erneut zu verifizieren.
Warum hat die mobile App nicht alle Funktionen der Web-Version?
Die mobile App ist so konzipiert, dass sie auf kleinen, handlichen Smartphones läuft. Dadurch schränkt die kleinere Bildschirmfläche die Darstellungsmöglichkeiten ein.
Warum ist eine bestimmte Funktion auf dem Smartphone nicht verfügbar?
Dafür kann es zwei mögliche Gründe geben. Erstens sind nicht alle Funktionen für die mobile App verfügbar (siehe oben). Zweitens können Administratoren Funktionen in der mobilen App nach Bedarf aktivieren oder deaktivieren. Weitere Informationen zu den Funktionen, die für Ihr Unternehmen aktiviert wurden, erhalten Sie von Ihrem Vorgesetzten oder Systemadministrator.
Gibt es Unterschiede zwischen den Versionen für iOS und Android?
Beide Plattformen haben die gleichen Funktionen. Es gibt zwar Unterschiede im Erscheinungsbild einiger Funktionen, aber die Funktionalität bleibt die gleiche.
Ich möchte, dass die Uhrzeit in der 24-Stunden-Notation und nicht in der 12-Stunden-Notation angezeigt wird.
Zeitformate werden vom Administrator in der Hauptanwendung mit der Funktion Systemadministrator > Benutzer konfiguriert. Nach der Konfiguration werden sowohl in der Hauptanwendung als auch in der mobilen App die Zeitangaben mit der regulären 24-Stunden-Notation angezeigt.
An wen sollte ich mich in meinem Unternehmen wenden, wenn ich Unterstützung benötige?
Diese Informationen erhalten Sie von Ihrem Vorgesetzten oder Systemadministrator.
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