Se følgende spørgsmål, som ofte bliver stillet om Dayforce-mobilapps.
Min virksomhed bruger ikke Dayforce. Kan jeg stadig selv bruge denne app?
Dayforce-mobilappen er kun tilgængelig for Dayforce-kunder. Derudover skal de nødvendige mobilfunktioner også være aktiveret i hovedapplikationen, før medarbejderne kan bruge mobilappen. Kontakt din administrator for at få flere oplysninger.
Hvilke oplysninger gemmes på min telefon?
Appen gemmer visse brugerindstillinger, såsom de filtre, du anvender i funktioner som Liste over fravær, Fremmøde og Medarbejdere. Dit virksomheds-id og brugernavn bevares også, men din adgangskode gemmes ikke som standard på din enhed.
Der er dog en undtagelse for Apple-enheder, som kan understøtte Touch ID eller Face ID. Hvis du vælger at bruge Touch ID eller Face ID, krypteres din adgangskode, og den gemmes på din enhed. Se fortrolighedspolitikken for at få fuldstændige oplysninger. Du kan finde flere oplysninger om sikkerhed i forbindelse med Touch ID på iPhone og iPad ved at se: Om Touch ID. For Face ID skal du se: Om Face ID.
En lignende undtagelse findes for Android-enheder, der understøtter Nexus Imprint, kører Android 6.0 (Marshmallow) eller nyere og overholder strenge sikkerhedsstandarder. Hvis du vælger at gemme din adgangskode eller vælger at logge på med dit fingeraftryk, krypteres din adgangskode, og den gemmes på din enhed.
Du kan finde flere oplysninger om Nexus Imprint og sikkerhed i forbindelse med fingeraftryk ved at gå til: Forstå sikkerhed i forbindelse med fingeraftryk.
Hvad er mit virksomheds-id?
Virksomheds-id'er er unikke for hver organisation og bruges til at identificere, hvilken organisation du arbejder for. De adskiller sig fra dit medarbejdernummer og brugernavn ved, at de er specifikke for din organisation, snarere end for hver enkelt bruger.
Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?
Hvis du ikke er logget på appen, skal du nulstille din adgangskode ved at trykke på Har du glemt din adgangskode? på logonskærmen. Hvis du er logget på appen, skal du trykke på knappen Nulstil adgangskode eller menupunktet under funktionen Min profil.
Hvis du ikke kan se Nulstil adgangskode i appen, har du ikke fået adgang til at nulstille din adgangskode. Kontakt din leder, så vedkommende kan nulstille din adgangskode for dig.
Hvad er en bekræftet mailadresse?
Når du føjer en mailadresse til din medarbejderpost i hovedapplikationen, sender applikationen automatisk en mail til denne adresse. Når du har klikket på bekræftelseslinket i mailen, betragtes din mailadresse som bekræftet.
URL-adresser til bekræftelse udløber efter 24 timer. Hvis du har brug for en ny URL-adresse, skal du kontakte din leder eller systemadministrator for at bekræfte din mailadresse igen.
Hvorfor har mobilappen ikke alle de funktioner, der er i webversionen?
Mobilapplikationen er designet til at køre på små, håndholdte smartphones. Det betyder, at den mindre skærmplads begrænser, hvad der kan vises.
Hvorfor er en bestemt funktion ikke tilgængelig på telefonen?
Det kan der være to mulige årsager til. For det første er alle funktioner ikke tilgængelige for mobilapplikationen (se ovenfor). For det andet kan administratorer aktivere eller deaktivere funktioner i mobilappen efter behov. Kontakt din leder eller systemadministrator for at få flere oplysninger om, hvilke funktioner der er aktiveret for din organisation.
Er der forskel mellem iOS- og Android-versionerne?
Begge platforme har de samme funktioner. Selvom der er forskel på udseendet af nogle af funktionerne, er funktionaliteten den samme.
Jeg vil gerne have klokkeslæt vist i 24-timers formatet og ikke 12-timers formatet.
Formater af klokkeslæt konfigureres af din administrator under funktionen Systemadministrator > Bruger i hovedapplikationen. Når det er konfigureret, vil klokkeslættet blive vist i 24-timers standardformatet i både hovedapplikationen og mobilappen.
Hvem skal jeg kontakte i min virksomhed for at få support?
Du skal bede din leder eller systemadministrator om disse oplysninger.
da-DK