Communiquer avec le soutien technique

Pour communiquer avec le soutien technique Dayforce de votre connecteur de personnes du Studio d’intégration :

1. Allez à l’un des éléments suivants :

   • https://support.dayforce.com
   • https://community.dayforce.com

2. Accédez à Soutien technique > Créer un nouveau cas > Saisir le titre du cas et les mappages du cas.

3. Sélectionnez les options suivantes :

   Champs à remplir lors de la prise de contact avec le soutien technique

   Dans ce champ	Sélectionnez ceci…
   Type de dossier du cas	Soutien technique pour l’application Dayforce
   Secteur	Système et intégration
   Catégorie	API des services Web
   Sujet	Autre

   Vous êtes redirigé vers l’équipe de soutien des solutions d’intégration et la file d’attente.

4. Pour vous assurer que vous avez été acheminé vers la bonne équipe de soutien et la bonne file d’attente, indiquez ce qui suit dans la description de votre demande de soutien :

   • Vous avez besoin d’aide avec le connecteur de personnes Dayforce pour Oracle HCM dans le Studio d’intégration de Dayforce.
   • Votre demande de soutien doit être adressée à l’équipe de soutien des solutions d’intégration de Dayforce.