Communiquer avec le soutien technique

Studio d’intégration : Guide du client du connecteur de personnes de Dayforce pour SAP SuccessFactors

Version
1.0
Communiquer avec le soutien technique

Pour communiquer avec le soutien Dayforce pour vos connecteurs SAP SuccessFactors dans le Studio d’intégration :

  1. Allez à l’un des éléments suivants :

    https://support.dayforce.com

    https://community.dayforce.com

  2. Accédez à Soutien technique > Créer un nouveau cas > Saisir le titre du cas et les mappages du cas.
  3. Remplissez les champs :
    Dans ce champSélectionner...
    Type de dossier du casSoutien technique pour l’application Dayforce
    SecteurSystème et intégration
    CatégorieAPI des services Web
    SujetAutre
  4. Pour être sûr d’être dirigé vers la bonne équipe de soutien et la bonne file d’attente, indiquez ce qui suit dans la description de votre demande de soutien :
    • Vous avez besoin d’aide avec le connecteur de personnes Dayforce pour SAP SuccessFactors dans le Studio d’intégration de Dayforce.
    • Votre demande de soutien doit être adressée à l’équipe de soutien des solutions d’intégration de Dayforce.