Important : Dayforce fournit les renseignements contenus dans ces notes techniques aux clients à titre d’information générale seulement. Ces renseignements ne doivent pas être considérés comme des conseils juridiques, fiscaux ou d’autres conseils particuliers à toute personne ou organisation. Veuillez consulter votre conseiller approprié pour obtenir de tels conseils.
Ce document présente les nouvelles fonctions et les problèmes résolus compris dans la version 2024.1.0 de Dayforce.
N. B. : Le contenu de certaines des fonctions nouvelles ou mises à jour de cette version pourrait ne pas encore être localisé en français ou dans les autres langues prises en charge par Dayforce. Nous soutenons des efforts constants en vue de fournir des traductions de ce contenu. C’est pour cette raison, et étant donné la nature très personnalisable de Dayforce, que certaines des fonctions et options discutées dans ce guide ne seront peut-être pas visibles lorsque vous accédez à l’application. Si cela se produit, veuillez communiquer avec l’administrateur de Dayforce pour votre organisation afin d’obtenir de plus amples renseignements.
Toute la documentation est disponible à l’adresse : help.dayforce.com.
Pour vous inscrire sur le portail d’aide de Dayforce :
- Sur la page de connexion du portail d’aide de Dayforce Help, cliquez sur S’enregistrer (le lien est situé dans le coin supérieur droit).
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- Cliquez sur S’enregistrer.
- Cochez la case Se souvenir de moi pour sauter la page de connexion à l’avenir.
Consignation d’un cas de soutien de Dayforce
Lorsque vous signalez un problème auprès de l’équipe de soutien de Dayforce, assurez-vous de sélectionner le Soutien technique pour l’application Dayforce, ainsi que le bon domaine et la bonne catégorie de fonction afin que le cas soit dirigé à l’équipe de soutien technique appropriée.
Pour consigner un cas de soutien :
- Allez à Soutien de Dayforce :
-
- Cliquez sur Problème ou question?, puis cliquez sur Créer un cas de soutien technique.
- Sélectionnez le type de cas en cliquant sur Soutien de l’application Dayforce.
- Remplissez les champs Sujet du cas et Description de cas.
- Pour les champs Secteur et Catégorie, sélectionnez la fonction sur laquelle vous travaillez.
- Vous pouvez entrer d’autres détails selon vos besoins, et cliquez ensuite sur Soumettre le cas.