Notfall-Sendungsnachrichten können Sie an bestimmte Arbeitnehmer oder Gruppen von Arbeitnehmern senden. Sie umfassen die folgenden Übermittlungsmethoden:
- Nachrichtenzentrale
- E-Mail: Die Nachrichten werden an die E-Mail-Adressen gesendet, die im Datensatz der Mitarbeiter hinterlegt sind. Der Absender kann die Nachricht entweder nur an verifizierte E-Mail-Adressen oder an alle E-Mail-Adressen senden. Die Mitarbeiter können den Empfang von E-Mails abbestellen.
- Hinweis: Benachrichtigungen per Textnachricht sind für Nachrichten der Nachrichtenzentrale nicht verfügbar. Handy-Push-Benachrichtigungen sind für Notfall-Sendungen nicht verfügbar.
Notfall-Sendungen können Sie per E-Mail, Nachrichtenzentralen-Nachricht und SMS versenden. Die Kontrollkästchen Als SMS senden und Als E-Mail senden sind nur bearbeitbar, wenn Ihre Kundeneinstellungen für E-Mail, Nachrichtenzentrale und SMS in der Registerkarte Kanäle unter Systemadministrator > Systembenachrichtigung für den Benachrichtigungstyp Notfall-Sendung aktiviert sind. Wenn Sie das Kontrollkästchen zum Senden einer SMS-Nachricht aktivieren, zeigt Dayforce ein Feld zur Eingabe der Nachricht an.
Notfall-Sendungen werden an die E-Mail-Adressen und die für Mitteilungen aktivierten Telefonnummern gesendet, die im Profil der Mitarbeiter hinterlegt sind. Dayforce zeigt die Anzahl der Empfänger an, die über diese Zustellungmethode gegebenenfalls keine Nachricht empfangen können und warum.
Sie können angeben, ob Notfall-Sendungsnachrichten nur an verifizierte oder an alle E-Mail-Adressen aus den Arbeitnehmerdatensätzen gesendet werden sollen. Um Datenschutzprobleme zu vermeiden, sehen die Empfänger in der Verteilerliste nur ihren eigenen Namen und keine der anderen Empfänger. Zusätzlich haben Arbeitnehmer die Option, den Erhalt von E-Mail- oder Textnachrichten für den Benachrichtigungstyp Notfall-Sendung in ihrem Profil in der Unterregisterkarte Einstellungen > Benachrichtigungen zu deaktivieren.
Dayforce zeigt eine Fehlermeldung an, wenn Sie auf Senden klicken und die Notfall-Sendung nicht versendet wird. Dies kann folgende Gründe haben:
- Sie haben nicht mindestens eine Zustellmethode ausgewählt.
- Sie haben keine Empfänger ausgewählt.
- Sie haben Empfänger und Zustelloptionen ausgewählt, aber keiner der ausgewählten Empfänger kann Nachrichten über diese Methode erhalten.
- Sie haben kein Häkchen im Feld für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gesetzt.
Wenn eine der von Ihnen verwendeten Zustellmethoden einen teilweisen Fehler verursacht, können Sie entweder die Übertragung für die fehlgeschlagene Zustellmethode erneut durchführen oder den Fehler ignorieren und im Ordner Gesendet die erfolgreich gesendete Nachricht ansehen. Der Ordner Gesendet zeigt die Notfall-Sendung sowie auch die Nachrichtenempfänger an.
Hinweis: Der Ordner Gesendet enthält keine Informationen zu den fehlgeschlagenen Zustellmethoden oder den Arbeitnehmern, an die keine Notfall-Sendung gesendet wurde (entweder weil für ihre Telefonnummern keine Benachrichtigungen aktiviert sind oder aufgrund ihrer persönlichen Profileinstellungen).