Gesprächskategorien erstellen

So erstellen Sie eine Gesprächskategorie:

1. Gehen Sie zu Performance-Einrichtung > Gesprächseinrichtung.
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Geben Sie in die entsprechende Spalte einen Namen für die Kategorie ein und fügen Sie optional eine Beschreibung, einen Gültigkeitsbeginn und ein Gültigkeitsende hinzu.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Hinweis: Wenn Sie eine vorhandene Kategorie löschen möchten, wählen Sie sie aus und klicken Sie dann auf Löschen. Wenn Sie eine Kategorie löschen, mit der Gespräche verbunden sind, bleiben die Gespräche auf der Registerkarte Gespräche erhalten, da sie jedoch nicht mehr mit einer Kategorie verknüpft sind, werden sie nur angezeigt, wenn Sie den Filter Kategorie löschen. Bei Bedarf können Sie ein Gültigkeitsende für die Kategorie hinzufügen, statt sie zu löschen, damit die zugehörigen Gespräche verknüpft bleiben.

Gesprächskategorien lokalisieren

Wenn Ihre Organisation mehr als eine Kultureinstellung verwendet, können Sie die Kategorie lokalisieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Gehen Sie zu Performance-Einrichtung > Gesprächseinrichtung.
2. Wählen Sie die Kategorie aus und klicken Sie dann auf Lokalisieren, um das Dialogfeld Lokalisierung zu öffnen.
3. Klicken Sie auf Hinzufügen, wählen Sie die Sprache aus und geben Sie dann den lokalisierten Namen und die Beschreibung in die zugehörigen Spalten ein.
4. Klicken Sie auf Speichern.