Annexe : Bibliothèque de questions sur le système

Les questions suivantes sont incluses pour être utilisées par défaut dans les sondages sur l’engagement :

Rétroaction supplémentaire

Changement de comportement

Mon (Ma) gestionnaire immédiat(e) a agi selon les rétroactions lors du dernier sondage auprès des employés.
La haute direction a pris des mesures à la suite de la rétroaction au dernier sondage auprès des employés.
Je pense que les dirigeants agiront en fonction des résultats de réponses de l’employé au sondage.

Appartenance

Je pense que mon opinion est appréciée par mon équipe.
Il y a une personne occupant un poste d’influence chez {COMPANY} qui s’investit dans ma croissance et mon développement.
Qu’est-ce que pourrait faire {ENTREPRISE} pour mieux soutenir l’inclusion et l’appartenance au travail?

Confiance dans la direction

J’ai confiance en l’avenir de {COMPANY}.
Je fais confiance à l’équipe de la haute direction de {COMPANY}.
L’équipe dirigeante a communiqué une vision de l’avenir qui me motive.
Je vois un lien clair entre mon travail et les objectifs opérationnels de {COMPANY}.

Contribution et récompenses

Je me sens valorisé au sein de {COMPANY}.
Mon (Ma) gestionnaire immédiat(e) m’aide à savoir ce que l’on attend de moi.
Les membres de mon équipe, à tous les niveaux, sont tenus responsables de leur contribution à {COMPANY}.
Mon (Ma) gestionnaire immédiat(e) valorise ma contribution.
Le travail que je fais me donne un sentiment d’accomplissement personnel.
Mon emploi fait bon usage de mes points forts et de mes capacités.
Je suis impliqué(e) dans les décisions qui ont un impact sur mon travail.

Axé(e) sur le client

La direction de mon équipe s’est engagée à fournir un service de haute qualité à nos clients.
Les personnes avec lesquelles je travaille répondent toujours rapidement aux besoins de nos clients.
La rétroaction des clients est utilisée pour améliorer les produits et services de {COMPANY}.
En tant que client de {COMPANY}, je serais satisfait de la qualité et du service que je reçois.
Il y a suffisamment de gens dans mon service/groupe de travail pour gérer la charge de travail afin de répondre aux attentes des clients.

Diversité et inclusion

Net Promoter Score℠ de l’employé(e)

Sur une échelle de « 0 » à « 10 », quelle est la probabilité que vous recommandiez {COMPANY} comme employeur?

Indice d’engagement

Dans l’ensemble, je suis satisfait de {COMPANY} en tant que lieu de travail.
Je suis fier de travailler pour {COMPANY}.
Je recommanderais volontiers un bon ami ou un membre de ma famille à {COMPANY} pour un emploi.
Je pense à chercher un nouvel emploi dans une autre entreprise.
{COMPANY} me motive à aller au-delà de ce que je ferais dans une fonction similaire ailleurs.
Aimez-vous travailler à {ENTREPRISE}?

Traitement juste

J’ai reçu une rétroaction juste et objective de mon gestionnaire au sujet de mon rendement.

Bien-être financier

Au cours des 12 derniers mois, j’ai gagné plus d’argent que j’en ai dépensé.
Au cours des 12 derniers mois, le solde de mon compte d’épargne a augmenté.
Au cours des 12 derniers mois, mon niveau d’endettement a diminué.
Au cours des 12 derniers mois, je n’ai pas eu à emprunter d’argent ni à puiser dans mes épargnes pour couvrir mes dépenses.
Au cours des 12 derniers mois, j’ai été capable de payer la plupart ou la totalité de mes factures à temps.
Je pense avoir une bonne cote de crédit.
Je possède les connaissances et les compétences financières nécessaires pour gérer efficacement mon budget.
Au cours des 12 derniers mois, mes finances m’ont permis de faire des choix personnels pour profiter de la vie, comme aller au restaurant, acheter de nouveaux vêtements ou autre.
Au cours des 12 derniers mois, je me suis rapproché de mes objectifs financiers à long terme, comme l’achat d’une voiture, l’épargne-études ou autre.
Au cours des 12 derniers mois, mon épargne m’a semblé suffisante pour me permettre d’envisager une retraite sereine.
Je n’aurais aucun mal à payer une dépense imprévue de 500 $ ou plus.
Au cours des 12 derniers mois, ma situation financière n’a pas eu d’impact négatif sur ma santé physique ou mentale.

Avancement et perfectionnement

{COMPANY} m’offre des possibilités d’avancement et de perfectionnement.
Quelqu’un (autre que mon gestionnaire) chez {COMPANY} s’est investi personnellement dans ma croissance et mon perfectionnement.
Je suis satisfait des possibilités d’évolution de carrière offertes par {COMPANY}.
Je suis habilité à développer de nouvelles et meilleures façons de faire les choses.
Je bénéficie d’occasions de formation pour développer mes connaissances, mes compétences et mes aptitudes.

Indice d’efficacité de la direction

Net Promoter Score℠ de la direction

Sur une échelle de « 0 » à « 10 », quelle est la probabilité que vous recommandiez votre gestionnaire immédiat auprès d’autres personnes à {COMPANY}?

Sécurité psychologique

Travail d’équipe

Les gens collaborent pour le bien de l’entreprise dans son ensemble.
Mes collègues et moi entretenons de bonnes relations de travail.
{COMPANY} entretient une communication et une coopération efficaces entre les services.

Transparence

Chez {COMPANY}, la communication bidirectionnelle est honnête.
J’ai confiance en ma capacité à partager ouvertement mes opinions avec mes dirigeants sans crainte de représailles ou de discipline.
Mon (Ma) gestionnaire immédiat(e) communique efficacement les buts et objectifs de {COMPANY}.

Confiance

J’ai la souplesse et le soutien dont j’ai besoin pour gérer mes obligations personnelles.