Les compétences peuvent aider les employés à comprendre ce que l’on attend d’eux dans leur rôle et à suivre leurs progrès dans le perfectionnement des compétences et des attributs. Les compétences peuvent être incluses dans les évaluations du rendement pour être cotées pendant le cycle d’évaluation.
La capture d’écran suivante montre la compétence « Service à la clientèle ». Le côté gauche montre quels employés sont affectés à la compétence. Vous pouvez cliquer sur un employé pour voir les détails de la compétence et les conversations connexes :
Vous pouvez examiner et affecter des compétences à vos employés dans l’onglet Compétences de la fonction Rendement. Vos administrateurs de rendement de Dayforce ajoutent des compétences pendant la configuration et que vous ne pouvez pas les ajouter ou les modifier dans l’onglet Compétences. Pour en savoir davantage sur la configuration des compétences, consultez la section Configuration des compétences.
Dans l’onglet Compétences, chaque sous-onglet affiche ce qui suit :
- Toutes les compétences : Toutes les compétences utilisées par votre organisation.
- Compétences de l’équipe : Une liste des employés qui vous sont subordonnés, directement ou indirectement, et leurs compétences attribuées. Les employés ne sont affichés que s’ils vous sont subordonnés. Par exemple, vous ne voyez pas les employés pour lesquels vous n’avez qu’un accès par emplacement.
- Mes compétences : Les compétences qui vous sont attribuées.
Vous utiliseriez habituellement l’onglet Toutes les compétences pour attribuer des compétences à votre équipe. L’onglet Compétences de l’équipe est mieux adapté pour examiner les compétences de votre équipe après qu’elles sont affectées.
Types d’affectation
Les affectations des compétences sont classées selon la façon dont la compétence a été affectée. Les types d’affectation sont les suivants :
- Affecté par le gestionnaire : Vous ou un autre gestionnaire ou administrateur ayant accès à l’employé avez manuellement affecté la compétence à l’employé.
- En fonction de l’emploi : La compétence est assignée par défaut à tous les employés d’un emploi particulier. Les administrateurs associent des compétences aux emplois lorsqu’ils les configurent.
- De base : Une compétence est affectée à tous les employés de votre organisation. Les compétences de base sont définies par les administrateurs lors de la configuration.
Vous pouvez visualiser le type d’affectation pour les compétences de vos employés dans la colonne Type d’affectation dans le panneau coulissant de l’employé dans l’onglet Compétences de l’équipe et dans le panneau coulissant des compétences dans l’onglet Toutes les compétences.
Comportements des compétences
Les comportements aident à attribuer une cote et à fournir une rétroaction qui seront toutes deux ajoutées à la compétence. Les administrateurs peuvent configurer les comportements pour les compétences. Vous pouvez visualiser le comportement pour les compétences de vos employés dans la section Détails de la compétence dans le panneau coulissant de l’employé dans l’onglet Compétences de l’équipe et dans le panneau coulissant des compétences dans l’onglet Toutes les compétences.
Modifications de l’échelle de cotation
Si votre organisation modifie les échelles de cotation qui sont utilisées pour évaluer les compétences, Dayforce convertit les cotes de l’ancienne échelle vers la nouvelle échelle. Par exemple, une organisation passe d’une échelle de dix points à une échelle de cinq points. Si un employé avait une cote de 8/10, la cote est convertie en 4/5 selon la nouvelle échelle de mesure. Cette conversion vous permet de comparer avec précision les progrès dans le temps. Les évaluations du rendement passées affichent encore l’échelle de dix points, cependant, tous les onglets de gestion des compétences affichent la nouvelle échelle de cotation.