Filtrer les conversations

Guide du module Rendement

Version
2023.2.1
Filtrer les conversations

Pour filtrer les conversations affichées dans Rendement > Conversations :

  1. Cliquez sur Filtrer pour ouvrir le panneau Filtre.
  2. Effectuez l’une des actions suivantes pour filtrer les conversations selon vos besoins :
    • Rechercher : Pour rechercher une expression donnée, entrez-la en entier ou en partie dans la zone de texte.
    • Par exemple, si vous entrez #sa dans le champ de recherche, l’application peut suggérer les mots-clés « sales » et « sandbox ». Lorsque vous sélectionnez le mot-clé #ventes et cliquez sur le bouton Appliquer le filtre, les conversations sont filtrées et seules celles qui mentionnent le mot-clé #ventes sont affichées.
    • N. B. : Vous ne pouvez pas filtrer les conversations par auteur. Vous pouvez uniquement utiliser le contenu des conversations et des balises ajoutées aux conversations comme filtre de recherche.
    • Catégorie : Pour filtrer les conversations par catégorie de conversation, choisissez un ou plusieurs noms de catégorie dans la liste déroulante Catégorie.
    • Date de création : Pour afficher des conversations créées durant une plage de dates donnée, inscrivez la date de début et de fin de cette plage dans les champs Date de création. Par exemple, si vous voulez obtenir toutes les conversations publiées en juin 2019, entrez 1er juin 2019 dans le premier champ Date de création et 30 juin 2019 dans le deuxième champ.
    • Afficher les subordonnés directs : Cochez cette case pour afficher seulement les conversations qui ont été créées par vous et vos subordonnés immédiats et celles dans lesquelles vous ou vos subordonnés immédiats avez été étiquetés. Cette case est décochée par défaut.
  3. Cliquez sur Appliquer le filtre pour filtrer les conversations.

N. B. : Les mises à jour des objectifs ne sont pas affichées dans l’onglet Conversations de Rendement.