À propos de ce guide

Guide du module Intégration

Version
R2023.2.1
À propos de ce guide

Ce guide est destiné aux gestionnaires qui intègrent de nouveaux employés et aux administrateurs qui configurent les fonctions du volet Intégration dans Dayforce.

N. B. : Le contenu de certaines des fonctions nouvelles ou mises à jour de cette version pourrait ne pas encore être localisé en français ou dans les autres langues prises en charge par Dayforce. Nous soutenons des efforts constants en vue de fournir des traductions de ce contenu. De plus, comme Dayforce est hautement personnalisable, certaines des fonctions et des options décrites dans ce guide peuvent ne pas être visibles lorsque vous accédez à l’application. Si cela se produit, veuillez communiquer avec l’administrateur Dayforce de votre organisation pour en savoir davantage.

Ressources supplémentaires

Vous pouvez aussi accéder à de l’aide directement dans l’application en cliquant sur l’icône Aide dans la barre d’outils

.

Consignation d’un cas de soutien de Dayforce

Lorsque vous signalez un problème auprès de l’équipe de soutien de Dayforce, assurez-vous de sélectionner le Soutien technique pour l’application Dayforce, ainsi que le bon domaine et la bonne catégorie de fonction afin que le cas soit dirigé à l’équipe de soutien technique appropriée.

Pour enregistrer un problème auprès du service de soutien de Dayforce :

  1. Dans Communauté de clients, sélectionnez Soutien technique.
  2. Écran de la communauté de clients Ceridian affichant l’onglet Soutien technique.

  3. Sélectionnez Cas et cliquez ensuite sur Créer un cas de soutien.
  4. Sélectionner le type de cas en cliquant sur Soutien de l’application Dayforce.
  5. Remplissez les champs Sujet du cas et Description du cas.
  6. Pour les champs Secteur, Catégorie et Sujet, sélectionnez la fonction sur laquelle vous travaillez.
  7. Inscrivez les autres détails selon vos besoins, et cliquez ensuite sur Soumettre le cas.