Pour contacter le soutien technique de Dayforce :
- Visitez l’adresse : https://support.dayforce.com.
- Accédez à Soutien technique > Créer un nouveau cas > Saisir le titre du cas et les mappages du cas.
-
Sélectionnez les options suivantes :
Dans ce champ Sélectionner... Type de dossier du cas Soutien technique pour l’application Dayforce Secteur Système et intégration Catégorie API des services Web Sujet Autre - Les tickets seront transmis à l’équipe de soutien des solutions d’intégration et seront mis en file d’attente.
- Pour s’assurer que l’équipe de soutien et la file d’attente correctes ont été sélectionnées, vérifiez que la description de la demande de soutien inclut un connecteur de personnes développé par Dayforce qui utilise des API. Par ailleurs, votre demande de soutien doit être adressée à l’équipe de soutien des solutions d’intégration de Dayforce.