Dans le volet Admin. système > Avis du système, les avis suivants sont affectés à la fonction Gestion des cas de RH. Par défaut, l’application envoie des notifications poussées sur les appareils mobiles et des avis au Centre de répartition des messages dans Dayforce et à toutes les adresses courriel vérifiées que vous avez configurées pour recevoir des avis. Les avis dans le Centre de répartition des messages comprennent un lien vers les cas de RH, qui dirige les employés vers l’écran Détails du cas.
Les employés peuvent modifier leurs paramètres relatifs aux avis dans le sous-onglet Paramètres > Avis du Profil. Pour en savoir davantage, consultez Notification Preferences dans le guide Dayforce Implementation Guide (anglais seulement).
N. B. : Les abonnements ne sont pas applicables à ces avis, car les actions de l’utilisateur déterminent quand Dayforce envoie un avis.
| Avis | Description |
|---|---|
| Cas de RH assigné | Avise le membre de l’équipe des RH qu’un nouveau cas lui est attribué. |
| Cas de RH fermé par l’employé | Avise le membre de l’équipe des RH que l’employé a clôturé son cas et qu’il n’a plus besoin d’aide. Cela se produit uniquement si un membre de l’équipe des RH est affecté au cas. |
| Cas de RH fermé par un membre de l’équipe RH | Avise l’employé que le membre de l’équipe des RH a fermé son cas. |
| Cas RH créé | Confirme auprès de l’employé qu’il a créé un cas. |
| Le cas de RH nécessite que l’employé fasse une action | Avise l’employé que son cas est en attente d’une action de sa part. |
| Cas de RH non assigné | Avise le membre de l’équipe des RH qu’il n’est plus affecté à un cas. |
| Nouveau message d’un employé | Avise le membre de l’équipe des RH que l’employé a ajouté un nouveau message à son cas. Cela se produit uniquement si un membre de l’équipe des RH est affecté au cas. |
| Nouveau message du membre de l’équipe RH | Avise l’employé que le membre de l’équipe des RH a ajouté un nouveau message à son cas. |