Pour attribuer ou réattribuer un cas :
- Allez au volet Gestion des cas de RH > Cas et cliquez sur l’onglet Tous.
- Sélectionnez le cas de votre choix. La colonne Personne responsable indique à qui le cas est attribué.
- Sélectionnez un membre de l’équipe de RH dans la liste déroulante du champ Attribué à ou sélectionnez Attribuer à moi.
- N. B. : Les utilisateurs ne s’afficheront dans cette liste que si le volet Gestion des cas de RH > Cas a été configuré pour l’un de leurs rôles (actuels) et sont affectés au sujet. Cela peut inclure des utilisateurs qui ne sont pas des employés.
Dayforce affiche un message d’information, et le statut du cas passe à En attente des RH s’il était précédemment ouvert et sans attribution ou à Ouvert s’il était en cours et déplacé vers Sans attribution.