Remarque: Lorsque vous marquez un cas comme fermé, vous ne pouvez pas l’ouvrir, seuls les membres de l’équipe des RH peuvent ouvrir un cas après sa fermeture.
Pour fermer votre cas :
- Marquez-le comme « Fermé ».
Le statut passe à Fermé, le cas n’est plus modifiable et il ne peut pas être rouvert. Les membres de l’équipe de RH voient également le statut Fermé.