Dans le volet Paie > Gestion de la période de paie les utilisateurs ayant des rôles d’utilisateur du service peuvent débloquer les périodes de paie. Les périodes de paie peuvent être bloquées dans les rares circonstances où une tâche de paie échoue en cours de processus. Dans ces cas, la fonction de déblocage peut être utilisée pour effacer le problème et remettre la période de paie dans le bon état.
Avant de commencer : Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les utilisateurs qui se connectent à l’application à l’aide d’un rôle d’utilisateur de service. Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec votre représentant Dayforce.
Lorsqu’un utilisateur ayant un rôle d’utilisateur du service charge une période de paie qui est bloquée, l’application affiche le bouton Débloquer la période de paie (utilisateur du service) dans la barre d’outils en haut de l’écran :
Ce bouton est affiché par défaut pour les rôles d’utilisateur du service, ce qui signifie que vous n’avez pas besoin d’activer une fonction par rôle dans le volet Admin. système > Rôle dans l’onglet Fonctions. Ce bouton est toujours masqué pour les rôles qui ne sont pas des utilisateurs du service.
Pour débloquer une période de paie en tant qu’utilisateur avec un rôle de service :
- Accédez au volet Paie et cliquez sur l’onglet Aperçu ou Gestion de la période de paie.
- Chargez la période de paie bloquée.
- Dans la fenêtre de dialogue Voulez-vous continuer?, cliquez sur Oui.
- Cliquez sur le bouton Débloquer la période de paie (utilisateur du service) et, dans la fenêtre de dialogue Veuillez confirmer, cliquez sur OK.
- Lorsque le processus de déblocage est terminé, l'application affiche un message de confirmation en bas à droite de l'écran. Le bouton Débloquer la période de paie (utilisateur du service) et le message indiquant que la période de paie est bloquée seront toujours affichés, mais vous pouvez cliquer sur Actualiser pour les faire disparaître.