Activation d’un compte d’utilisateur désactivé

Le compte d’un utilisateur est désactivé dans les situations suivantes :

• L’utilisateur a répondu incorrectement aux questions secrètes un trop grand nombre de fois.

• L’utilisateur a entré un code de sécurité erroné un trop grand nombre de fois.

• L’utilisateur a entré un jeton d’authentification à facteurs multiples erroné un trop grand nombre de fois.

• L’utilisateur échoué à s’authentifier au moyen de l’AFM un trop grand nombre de fois, y compris en raison de mots de passe erronés.

• L’utilisateur ne s’est pas connecté au système IAM au cours des 90 derniers jours.

Lorsque vous activez le compte d’utilisateur, sélectionnez l’option d’envoi d’un courriel de bienvenue. Le courriel de bienvenue est le même courriel que celui que les utilisateurs ont reçu lors de la création de leur compte. Vous trouverez ci-après un exemple de courriel de bienvenue.

La principale différence entre l’envoi d’un courriel de bienvenue et l’utilisation de la fonction Envoyer le code de sécurité est que le courriel de bienvenue fournit l’identifiant d’utilisateur et exige que l’utilisateur demande un code de sécurité comme s’il était un nouvel utilisateur. La fonction Envoyer le code de sécurité ne fournit pas l’identifiant d’utilisateur. Elle ne sert qu’à envoyer le courriel relatif au code de sécurité à l’utilisateur.

Pour activer le compte désactivé d’un utilisateur :

1. Cliquez sur le bouton Utilisateurs à la page d’accueil.

2. À la page Utilisateurs, recherchez et sélectionnez le compte d’utilisateur à activer.

3. Dans la section Propriétés, sélectionnez Activé.

4. Dans la section Option de réinitialisation du compte utilisateur, cliquez sur Envoyer un email de bienvenue.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Pour en savoir plus sur l’activation de comptes d’utilisateur désactivés, consultez la rubrique Utilisateurs dans l’aide en ligne.