Si el estado de un caso es Esperando empleado, debe responder al mensaje de ese caso para que avance en el proceso.
Para responder un mensaje:
- Responda al mensaje en consecuencia y, a continuación, en Enviar mensaje.
- Nota: Si abandona la pantalla antes de en Enviar mensaje, su respuesta no se guardará.
El estado cambia a A la espera de RR. HH.