Nota: Cuando marca un caso como Cerrado, no puede abrirlo, solo los miembros del equipo de RR. HH. pueden abrir un caso después de que se cierra.
Para cerrar su caso:
- Marcar como cerrado.
El estado cambia a Cerrado, el caso ya no se puede editar ni volver a abrir. Los miembros del equipo de RR. HH. también ven el estado Cerrado.