Según cómo se configuró la aplicación y cómo su organización realiza un seguimiento de los diferentes requisitos y demandas de personal, los Horarios pueden mostrar una variedad de diferentes curvas de demanda de personal y puntajes de cobertura. Por ejemplo, su ubicación podría tener dos curvas de personal. Uno define la cantidad de personal que necesita programar durante el día para cumplir con los objetivos de ventas planificados, y el otro dicta el requisito mínimo de personal "llaveros", miembros del personal que tienen llaves de la tienda, trastienda y caja. Puede cambiar entre las demandas de personal en la vista de barras.
La aplicación muestra el icono de cobertura (
) en la esquina inferior izquierda del horario. Al hacer clic en el icono de cobertura, se abre la lista Seleccionar pantalla de cobertura desde la cual puede seleccionar la cobertura que desea ver en el horario. La aplicación solo muestra este botón después de haber publicado su plan y generado la curva de personal.
Esta lista controla qué curva de personal muestra la aplicación. En función de cómo se configuró la aplicación, esta muestra una opción para:
- Todas las curvas de demanda de personal: La aplicación muestra una curva de demanda de personal combinada para toda la ubicación, y tiene en cuenta la demanda de cada zona y calcula una puntuación de cobertura según toda la demanda de personal. A medida que los usuarios crean y editan el horario, la curva de demanda de personal mostrada cambia dinámicamente para representar la demanda de cualquier zona o actividad que se esté programando. Por ejemplo, al programar para una ubicación con cinco zonas, cada una con su propia demanda de personal, cuando los usuarios editan un turno programado en la zona de Servicio al cliente, la aplicación muestra la demanda solo para la zona de Servicio al cliente. Cuando finaliza, la aplicación vuelve a mostrar la curva de demanda de personal combinada para todas las zonas. Seleccione Dinámico para habilitar esta funcionalidad. De manera predeterminada, Dinámico se selecciona cuando inicia Horarios por primera vez.
- Cada zona individual: Seleccione para mostrar la demanda de personal para una sola zona al seleccionar el nombre de la zona.
- Cada actividad: Seleccione para mostrar la demanda de personal, si la hay, para cada actividad que se puede programar en cada zona. La aplicación muestra cualquier actividad en la zona anidada debajo de la zona.
- Si las reglas de implementación de cobertura de personal de la aplicación no se han configurado para generar ninguna demanda de personal para actividades específicas, cualquier hora programada para trabajar en la actividad seleccionada se muestra como una curva con exceso personal, que se muestra completamente en rojo:
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- Esto no representa necesariamente un problema con el horario de la ubicación. Se puede programar a los empleados para que trabajen en actividades específicas que no contribuyan a una demanda de personal específica de la actividad. Es común en estos casos que los empleados estén programados para actividades para organizar en qué están trabajando, como una pieza adicional de información de programación más allá del puesto que el empleado estaba programado para trabajar. En este caso, la selección de una actividad específica se usa simplemente para verificar cuántas horas se han programado los empleados para trabajar en la actividad seleccionada.
- Cada medida de laboral para la programación basada en el desempeño: Si la aplicación se ha configurado para usar la programación basada en el desempeño, la aplicación muestra una opción para cada medida laboral.
- Cada requisito mínimo de personal: Seleccione para mostrar la demanda de personal generada por cada requerimiento mínimo de personal. Hay una opción para cada instancia de la regla de dotación mínima de personal configurada en la funcionalidad de implementación de cobertura de personal de la aplicación. Cada opción se enumera bajo el encabezado Dotación mínima de personal que, cuando se expande, muestra los requisitos.