La pestaña Resumen muestra información sobre la encuesta seleccionada. Puede ver los porcentajes de Respuestas favorables por categoría en la fila superior. Si la encuesta incluye preguntas NPS℠, también puede ver estos valores en la fila superior.
En las siguientes secciones, puede ver información adicional sobre lo siguiente:
- Puntos fuertes: Muestra las tres preguntas que tienen las respuestas más favorables.
- Oportunidades: Muestra las tres preguntas que tienen las respuestas menos favorables.
- Net Promoter Score℠ del empleado: Esta sección se muestra si incluyó preguntas de NPS℠ del empleado en la encuesta. Muestra el Net Promoter Score℠, y un gráfico de barras identifica los porcentajes de detractores, pasivos y promotores que conforman la puntuación. Esta métrica es una forma de que su organización mida la lealtad de los empleados.
- Net Promoter Score℠ de la dirección: Esta sección se muestra si incluyó preguntas de NPS℠ de liderazgo en la encuesta. Muestra el Net Promoter Score℠, y un gráfico de barras identifica los porcentajes de detractores, pasivos y promotores que conforman la puntuación. Esta métrica es una forma de que su organización mida la confianza que sus empleados tienen en sus líderes.
- Nivel de participación: Muestra un desglose de los niveles porcentuales de participación de los empleados según sus respuestas, si se incluyeron preguntas del índice de participación en la encuesta:
- Activado: Respondió al menos el 80 % de las preguntas en el índice de participación con respuestas favorables.
- Insuficientemente comprometido: Respondió al menos el 60 % de las preguntas en el índice de participación con respuestas neutrales o favorables.
- Desactivado: No cumplió con ninguno de los requisitos anteriores.
- Comentarios por categorías: Muestra el porcentaje de respuestas que incluyeron un comentario, por categoría. Haga clic en el vínculo Mostrar todos para acceder a la pestaña Comentarios y ver el desglose completo de los comentarios y su contenido. Esta sección se muestra cuando se le distribuyeron comentarios. Para obtener más información, consulte Revisar los comentarios de la encuesta.
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Seleccione la casilla Mostrar resumen para imprimir para ver un resumen de los resultados de la encuesta. Haga clic en Descargar como PDF para descargar e imprimir una copia de los resultados.