Sombreado por exceso y falta de personal

Guía del supervisor

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2025-12-05
Sombreado por exceso y falta de personal

En Horarios, si parte del horario tiene exceso de personal y está en rojo en el panel Cobertura, el tono rojizo refleja qué tanto exceso de personal tiene el horario en ese momento. Lo mismo ocurre con la falta de personal; el tono amarillo indica cuán falto de personal está el horario.

Además, la ubicación del color en cada celda indica a qué hora del día el horario tiene exceso o falta de personal. Por ejemplo, el lado más a la izquierda de cada celda representa las horas de la mañana, el centro representa la mitad del día y el lado más a la derecha representa las horas de la tarde y la noche.

La siguiente captura de pantalla muestra un ejemplo de la actividad del Cajero en el panel Cobertura con varios tonos de amarillo, verde y rojo:

Actividad del Cajero durante dos días que muestra áreas de cobertura en rojo, amarillo y verde.

En el ejemplo anterior, la actividad del Cajero tiene una cobertura mayoritariamente buena el lunes, indicada por todo el verde en la celda:

Actividad del Cajero el lunes con buena cobertura.

El martes, sin embargo, tiene mucho exceso y falta de personal, evidente en su celda por los tonos rojos al principio y la mitad del día y el amarillo al final del día:

Actividad del Cajero el martes con exceso y falta de personal.

Cuanto más oscuro sea el color, más falta o exceso de personal tendrá la actividad para esa hora del día. Por ejemplo, a primera hora del martes, la franja roja oscura indica un exceso de personal para ese período:

Exceso de personal indicado por el rojo oscuro.

Más tarde en el día, las franjas amarillas indican una falta de personal muy leve durante esos períodos:

Falta de personal leve indicada por el amarillo claro.

Más temprano en el día hay una variedad de exceso y falta de personal moderados, indicados por los diversos tonos más claros de rojo y amarillo:

Exceso y falta de personal moderados indicados por tonos de rojo y amarillo.

Al hacer clic en cualquiera de estos períodos, se abre ese período en la programación de la semana en el panel Cobertura, para que pueda examinar los problemas específicos de personal.