Cuando el empleado intenta restablecer su contraseña en la pantalla de inicio de sesión, la aplicación solo envía la dirección URL de restablecimiento a su dirección de correo electrónico si la dirección ha sido verificada.
La aplicación envía a los empleados una dirección URL que pueden usar para verificar su dirección de correo electrónico cuando:
- Un usuario crea una nueva dirección de correo electrónico con la casilla Alertas seleccionada.
- Un usuario edita una dirección de correo electrónico existente con la casilla Alertas seleccionada.
Sin embargo, esta dirección URL caduca después de un período definido por el parámetro Límite de tiempo de verificación de correo electrónico en la sección Mensajes de la pestaña Propiedades en Admin. del sistema > Propiedades del cliente, que puede ser entre uno y cinco días.
Debido a que el empleado no puede usar esta dirección para restablecer su contraseña o iniciar sesión por correo electrónico hasta que se verifique, puede enviar manualmente una nueva solicitud de verificación sin tener que editar la dirección o agregar una nueva.
Para enviar manualmente una solicitud de verificación:
- Vaya a Personal, abra el perfil del empleado y haga clic en Personal > Información de contacto.
- En la sección Direcciones de correo electrónico, haga clic en Enviar comprobación debajo de la dirección de correo electrónico a la que desea enviar la solicitud.
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- Se muestra un mensaje de confirmación que indica que se envió un correo electrónico. Haga clic en Aceptar para cerrar el mensaje.
- Cuando el empleado hace clic en el enlace de verificación en la notificación por correo electrónico, la dirección de correo electrónico muestra Verificado:
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- Si el destinatario de la notificación hace clic en el enlace Esta no es mi dirección de correo electrónico, la dirección de correo electrónico se muestra como rechazada. En este caso, puede actualizar la dirección de correo electrónico o hacer clic en Enviar comprobación para volver a enviar la notificación si se hizo clic en este enlace por error.
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