En las Hojas de horas, Dayforce lo alerta sobre cualquier problema y excepción con los registros de tiempo y asistencia de sus empleados marcando la celda correspondiente con los iconos de error, advertencia o mensaje. Puede ver errores, advertencias o mensajes que existan en la hoja de horas en el panel Problemas.
Para ver los problemas en las Hojas de horas, haga clic en la pestaña Problemas. Dayforce muestra el panel Problemas:
Haga clic en una de las tres pestañas del panel para ver errores, advertencias y mensajes. Puede ver un tipo de problema por vez o todos los tipos a la vez, según sus necesidades.
Problemas
Los problemas surgen cuando los registros de horas y asistencia de un empleado están incompletos o contienen conflictos. Representan situaciones en las que Dayforce no puede pagar correctamente al empleado según los datos actuales de horas y asistencia. Si, por ejemplo, un empleado marca la entrada, pero se olvida de marcar la salida, Dayforce señala el problema en la hoja de horas:
Problemas como este representan brechas en los registros de horas y asistencia de un empleado. Por ejemplo, si no se marca la salida, Dayforce no puede calcular cuánto tiempo trabajó el empleado, lo que significa que no se le puede pagar con precisión ese día.
Para ver qué problema específico tiene un turno, pase el cursor sobre el icono del problema (
):
Aunque cualquier problema que exista debe solucionarse, aún puede guardar una hoja de horas con algunos problemas, según cuáles sean. Si existe alguno de los siguientes problemas en la hoja de horas, Dayforce no le permitirá guardarla si no se corrigen antes:
- Refrigerios o descansos fuera del turno: Si el empleado registró un refrigerio o un descanso fuera del turno en el que trabajó, no puede guardar la hoja de horas sin solucionar el problema. Por ejemplo, si un empleado registró un refrigerio a las 4:00 p. m., pero solo trabajó de 9:00 a. m. a 3:00 p. m.
- Actividades fuera del turno: Si el empleado registró que trabajó en una actividad fuera del turno en el que trabajaba.
- Turnos trabajados superpuestos: Si los registros de horas y asistencia de un empleado tienen turnos trabajados superpuestos.
- Refrigerios o descansos superpuestos: Si los registros de horas y asistencia de un empleado tienen refrigerios o descansos superpuestos.
- Transferencias en conflicto: Si los registros de horas y asistencia de un empleado tienen transferencias superpuestas. Por ejemplo, una transferencia a la asignación de cargo "Ventas de computadoras" al mismo tiempo que una transferencia a la asignación de cargo "Ventas de cine en casa".
Puede solucionar problemas en la hoja de horas al editar los registros de horas y asistencia del empleado, eliminar turnos superpuestos, corregir horarios de los refrigerios o actividades, o al ingresar los horarios de los registros de reloj que faltan. Para obtener más información, consulte Editar turnos.
Excepciones
Se producen excepciones cuando el turno trabajado de un empleado no coincide con su turno programado. Un empleado que marca la entrada tarde o la salida temprano son ejemplos comunes de excepciones que Dayforce marca en la hoja de horas:
Las excepciones son solo para fines informativos. Por ejemplo, es posible que quiera revisar si un empleado llegó tarde a todos los turnos en una semana o solo a un turno. Debido a que a los empleados aún se les puede pagar con precisión según sus registros de horas y asistencia, incluso si tienen excepciones, no es necesario que las corrija.
Para ver cuál es la excepción en cualquier turno, pase el cursor sobre el icono de advertencia (
):
Dayforce indica la causa de la excepción del turno.