Si Dayforce se configura para enviar y procesar registros de reloj que no pasan la verificación biométrica, los registros de reloj se muestran como problemas en la hoja de horas y en el panel Problemas:
Es posible que tenga que borrar los errores antes de poder guardar los cambios en la hoja de horas, según la gravedad asignada a los problemas.
Importante: De acuerdo con la configuración de Dayforce, es posible que la aplicación no muestre las opciones para borrar los errores biométricos y faciales en Hojas de horas. Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener más información.
Para borrar una falla de verificación biométrica o facial:
- Vaya a Hojas de horas y cargue una ubicación.
- Seleccione el turno que contiene el error y, luego, haga clic en la flecha junto al icono de editar (
) para expandir la lista desplegable: -
- Seleccione Borrar errores biométricos o Borrar errores de verificación facial. Dayforce elimina el icono de advertencia del turno y elimina el mensaje en el panel Problemas.