Para filtrar las conversaciones que se muestran en Desempeño > Conversaciones:
- Haga clic en Filtrar para abrir el panel Filtrar.
- Lleve a cabo lo siguiente, según cómo desee filtrar las conversaciones:
- Buscar: para buscar un texto específico, escriba la totalidad o una parte del término en el cuadro de texto.
- Por ejemplo, si ingresa #ve en el campo Buscar, la aplicación podría sugerir las palabras clave “ventas” y “ventanas”. Cuando selecciona #ventas y hace clic en Aplicar filtro, la lista de conversaciones se filtra para mostrar solo aquellas conversaciones que mencionan la palabra clave #ventas.
- Nota: No puede filtrar por nombre de autor; solo puede filtrar por el contenido de las conversaciones y cualquier etiqueta agregada a la conversación.
- Categoría: para filtrar conversaciones vinculadas a una categoría de conversación específica, seleccione uno o más nombres de categoría en la lista desplegable Categoría.
- Fecha de creación: para filtrar conversaciones que se hayan creado durante un período de fechas definido, escriba una fecha de inicio y una fecha de fin en los campos Fecha de creación . Por ejemplo, si desea ver todas las conversaciones publicadas en junio de 2019, escriba 1 de junio de 2019 en el primer campo y 30 de junio de 2019 en el segundo campo:
- Mostrar subordinados directos: para mostrar solo las conversaciones que hayan creado usted o sus subordinados directos y las conversaciones en las que usted o sus subordinados directos están etiquetados, seleccione la casilla. La casilla está desactivada de forma predeterminada.
- Haga clic en Aplicar filtro para filtrar las conversaciones.
Nota: Las actualizaciones de objetivos no se muestran en la pestaña Conversaciones de Desempeño.