Etiquetar palabras clave en conversaciones

Guía del empleado

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Etiquetar palabras clave en conversaciones

Además de etiquetar a los empleados, también puede etiquetar palabras clave en su conversación, incluidos objetivos o competencias, con el símbolo "#". Esto le permite a usted y a otros usuarios buscar conversaciones mediante estas palabras clave. También permite que Dayforce sugiera estas palabras clave cuando los usuarios crean nuevas conversaciones.

Por ejemplo, puede agregar “ventas” como palabra clave personalizada al ingresar #ventas en una publicación en conversación. Después de definirla como palabra clave personalizada, otros usuarios que ingresen #v en una conversación verán #ventas como palabra clave sugerida.

Puede etiquetar varias palabras clave en un comentario. Para ello, debe colocar como prefijo en cada palabra clave la etiqueta "#". Esto incluye objetivos y competencias. Cuando introduzca el símbolo "#" para agregar una etiqueta, Dayforce muestra una lista de las etiquetas más recientes que ha usado. Puede seleccionar una de estas etiquetas o introducir una diferente.

En el ejemplo siguiente, etiqueta la competencia "Orientación al cliente," introduciendo #cliente y Dayforce muestra la competencia "Orientación al cliente":

Etiqueta “#cliente” que muestra la competencia Enfoque en el cliente en la información sobre herramientas.

También incluye su objetivo "La satisfacción del cliente cuenta" en la conversación.

Cuando etiqueta un objetivo o una competencia, su identificador único también se incluye en el mensaje. Esto ayuda a garantizar que no etiqueta el elemento incorrecto con un nombre similar.

Una vez que haya seleccionado las etiquetas, escrito su mensaje y agregado a los empleados que desea incluir, haga clic en Publicar. Las conversaciones publicadas se muestran en la pestaña Conversaciones.

Puede ver la competencia y el objetivo etiquetados de un solo vistazo fácilmente, porque cada uno tiene su propio icono al lado. Esta conversación se incluye en el contexto de la competencia Orientación al cliente, el objetivo La satisfacción del cliente cuenta y de la empleada Millie Ball. Por lo tanto, si accede a la competencia Orientación al cliente en Desempeño > Competencias, puede ver esta conversación cuando selecciona a la empleada Millie Ball:

Conversación en la pestaña Competencias.

Del mismo modo, si va al objetivo La satisfacción del cliente cuenta en Desempeño > Objetivos, también verá esta conversación.

Nota: Solo puede acceder a los objetivos y competencias a los que tiene acceso en las pestañas Objetivos y Competencias, así como etiquetarlos. Cuando agregue el símbolo "#" en una conversación, Dayforce no puede sugerir objetivos o competencias a los que no tenga acceso.