A medida que trabaja en procesamientos de pagos, cálculo de nómina, ingreso de cheques, ingreso de entradas rápidas, etcétera, la aplicación hace una serie de validaciones, como verificar que todos los campos obligatorios tengan valores y muestra cualquier error o advertencia para que los revise y lleve a cabo una acción. Hay tres tipos de mensajes diferentes en el panel Problemas: Información, Errores y Advertencias.
Los mensajes de Información aparecen después de confirmar un procesamiento de pagos y representan información que puede resultarle útil, pero que no requiere ninguna acción. Por ejemplo, Generar reportes en línea pendientes o Exportar datos de contabilidad general completados.
Los errores representan situaciones que deben corregirse antes de finalizar la nómina. Por ejemplo, crear una entrada rápida para ganancias de bonificación adicionales sin especificar el monto de la bonificación es un error que debe corregir antes de poder guardar la entrada.
Las advertencias representan situaciones en las que la aplicación le pide atención, pero es posible que no requiera ninguna acción de su parte. Por ejemplo, la aplicación le avisa si el estado de un empleado es inactivo durante todo el período de pago, pero si la persona tiene licencia por maternidad y debe estar inactiva, esto no requiere ninguna acción.
Como otro ejemplo, la aplicación muestra advertencias si alguna de las entradas rápidas que registró hace que las ganancias o deducciones de un empleado excedan sus límites. Por ejemplo, si un empleado aporta el 5 % de su salario a su plan de pensión, hasta un máximo de USD 100 por pago, el registro de una deducción del plan de pensión de USD 150 como entrada rápida significaría que se va a deducir más de la cantidad permitida.
El panel Problemas incluye un icono de menú (
) en la columna de origen para filtrar los mensajes que quiere incluir. Por ejemplo, si pasó de trabajar en ajustes de pago a trabajar en entradas rápidas y todavía hay mensajes relacionados con los ajustes de pago, puede desmarcar la casilla Ajuste para filtrar los mensajes de la lista:
Cuando vuelva a trabajar en los ajustes de pago, puede seleccionar la casilla Ajuste para volver a agregar estos mensajes a la lista.
Puede hacer clic en el botón Problemas de la tira de herramientas para ocultar el panel Problemas o expandirlo nuevamente.
Exportar problemas
También puede hacer clic en el botón Exportar en la parte inferior derecha del panel Problemas para exportar los mensajes que se muestran actualmente a un archivo CSV que puede abrir en Microsoft Excel:
Columna de ubicación en el archivo de exportación
El archivo CSV incluye una columna que muestra la ubicación del empleado asociado a cada mensaje. Esta columna solo aparece en el archivo de exportación y no en la interfaz de usuario del panel Problemas.
Si un mensaje en el archivo de exportación es específico de una entrada de nómina (por ejemplo, una entrada rápida), la aplicación muestra la ubicación asociada a la entrada y, si un mensaje es general, la aplicación muestra la ubicación de la asignación de trabajo principal del empleado.