Guía de prestación de servicios de RR. HH.

Version: R2025.1.1
Last Edition: 2025-08-08

Acerca de esta guía
Introducción a la Prestación de servicios de RR. HH.
Cómo leer esta guía
Habilitar funciones del rol para la Prestación de servicios de RR. HH.
Administrador de casos de RR. HH.
Pantalla de Programación de funciones
Temas activos e inactivos
Asignar temas a los miembros del equipo de RR. HH.
Activar temas
Ver atajo de personas asignadas al tema
Casos de RR. HH.
Creación de casos
Crear un caso
Mis casos
Responder un mensaje para su caso
Cerrar su caso
Administración de casos de RR. HH.
Vistas, búsqueda y filtros personalizados para Casos de RR. HH.
Aplicar una vista personalizada a los Casos de RR. HH.
Aplicar un filtro rápido a los casos de RR. HH.
Aplique y guarde sus filtros para Casos de RR. HH.
Búsqueda de casos de RR. HH.
Asignar o reasignar un caso
Actualizar o revisar un caso
Reportes de Administración de casos de RR. HH.
Totales de casos por tema
Detalles del caso de RR. HH.
Casos de RR. HH. con temas inactivos y acceso a la ubicación no asignado
Notificaciones de Administración de casos de RR. HH.

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