Para crear un grupo de incidentes de RR. HH.:
- Vaya a Admin. RR. HH. > Incidentes de RR. HH. y haga clic en la pestaña Grupos de incidentes de RR. HH.
- Haga clic en Agregar.
- Introduzca un nombre y una descripción en los campos correspondientes.
- Seleccione la casilla Requiere escalada si se deben escalar los incidentes de este grupo. En Admin. del sistema > Notificaciones del sistema, puede configurar Dayforce para enviar la notificación de escalada de incidentes de RR. HH. a los usuarios cuando se crean nuevos incidentes y tienen un tipo de incidente que pertenece a un grupo de incidentes que requiere escalada.
- Puede utilizar esta funcionalidad para realizar un seguimiento de los tipos de incidentes por gravedad y distinguir las advertencias que pueden dar lugar a una carta de advertencia de los incidentes graves que requieren una escalada y pueden dar lugar a un despido. En este caso, podría crear dos grupos y configurar el grupo de gravedad para que requiera escalada.
- Haga clic en Guardar.
Después de crear un grupo de incidentes, puede asignarle tipos de incidentes en la pestaña Tipos de incidentes de RR. HH. de Admin. RR. HH. > Incidentes de RR. HH.