Auf der Registerkarte Schlüsselsegmente unter Engagement-Einrichtung > Ergebnisse einrichten können Sie Systemschlüsselsegmente aktivieren oder deaktivieren, mit denen Sie Umfrageergebnisse nach Segmenten aufgeschlüsselt anzeigen können.
Sie können konfigurieren, ob ein Systemschlüsselsegment in Umfragen in der Anwendung angezeigt wird, indem Sie das Kontrollkästchen Aktiv auf dem Schlüsselsegment aktivieren oder deaktivieren.
Hinweis: Es kann immer nur ein Schlüsselsegment pro Typ aktiv sein.
Schlüsselsegmente werden in der Dropdown-Liste Schlüsselsegment auf der Registerkarte Analyse mit den Umfrageergebnissen in der Engagement-Funktion angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Umfrageanalyse prüfen.
Wichtig: Die Schlüsselsegmente, die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung einer Umfrage aktiv sind, werden in dieser Umfrage verwendet. Sie können die Konfiguration der Schlüsselsegmente für eine Umfrage nach der Veröffentlichung der Umfrage nicht mehr ändern. Alle Änderungen gelten für zukünftige Umfragen.
So fügen Sie ein benutzerdefiniertes Schlüsselsegment hinzu:
- Navigieren Sie zur Registerkarte Schlüsselsegmente unter Engagement-Einrichtung > Ergebnisse einrichten.
- Klicken Sie auf Hinzufügen.
- Geben Sie in das Feld Name einen Namen für das Schlüsselsegment ein.
- Die Anwendung generiert den Vergleichscode, der das Schlüsselsegment im Feld Vergleichscode identifiziert.
- Wichtig: Dieses Feld wird automatisch generiert und kann erst bearbeitet werden, wenn Sie das Schlüsselsegment speichern. Wenn Sie ein Schlüsselsegment bearbeiten, wird das Feld Vergleichscode nicht automatisch aktualisiert, wenn Sie das Feld Name ändern. Der Wert in diesem Feld muss eindeutig sein.
- Wählen Sie den Typ des Schlüsselsegments im Feld Typ. Der Typ des Schlüsselsegments bestimmt die angezeigten Parameter im Abschnitt Kriterien unten.
- Hinweis: Es kann immer nur ein Schlüsselsegment pro Typ aktiv sein.
- Wählen Sie das Kontrollkästchen Aktiv, um das Schlüsselsegment in der Dropdown-Liste Engagement > Analyse für zukünftige Umfragen sichtbar zu machen.
- Um das Schlüsselsegment aus der Dropdown-Liste zu entfernen, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen.
- Klicken Sie auf Speichern.
Bei Bedarf können Sie Schlüsselsegmente lokalisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Schlüsselsegmente lokalisieren.